Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng dagacam

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") được thiết lập bởi dagacam ("Công ty", "chúng tôi") nhằm điều chỉnh quan hệ giữa Công ty và người dùng ("Thành viên", "bạn") đối với toàn bộ dịch vụ được cung cấp thông qua nền tảng trực tuyến tại địa chỉ dagacam.bid và các tên miền liên quan.

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Nền tảng" có nghĩa là website dagacam.bid và toàn bộ giao diện người dùng, ứng dụng web, API và dịch vụ số liên quan.
• "Dịch vụ" bao gồm tất cả các hình thức giải trí cá cược trực tuyến được cung cấp bởi dagacam, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đá gà, nổ hũ (slot), casino live, tài xỉu, xóc đĩa và các trò chơi khác.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân do Thành viên tạo ra để truy cập và sử dụng Dịch vụ.
• "Tiền thật" là tiền Việt Nam Đồng (VNĐ) hoặc tương đương được nạp vào Tài khoản.
• "Tiền thưởng" là số dư được cấp theo các chương trình khuyến mãi, không phải tiền thật và phải tuân theo điều kiện vòng cược.

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ của dagacam, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia hoạt động cá cược và giải trí có thưởng trực tuyến.
• Bạn là cá nhân — không phải tổ chức, công ty hay pháp nhân — hành động vì lợi ích của chính mình, không nhân danh bên thứ ba.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý, tư vấn hoặc thân nhân trực tiếp của nhân viên dagacam hoặc các đối tác cung cấp dịch vụ cho dagacam.
• Bạn cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và chính xác khi đăng ký, đồng thời chịu trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi.
• Bạn không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bởi bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng tại nơi bạn cư trú.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại dagacam. Việc phát hiện nhiều tài khoản thuộc về cùng một người dùng — dựa trên địa chỉ IP, thiết bị, thông tin cá nhân, phương thức thanh toán hoặc bất kỳ dấu hiệu kỹ thuật nào — sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản và tịch thu số dư tiền thưởng.

Tài khoản dagacam là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm cả trong trường hợp tài khoản bị sử dụng trái phép do sơ suất bảo mật từ phía bạn.

Trách Nhiệm Bảo Mật Của Thành Viên

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai.
• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường và số) và không tái sử dụng mật khẩu từ các dịch vụ khác.
• Bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho dagacam nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng hoặc thiết bị của người khác.

dagacam không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc không tuân thủ các biện pháp bảo mật được khuyến nghị. Chúng tôi sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.

4.1 Nạp Tiền

Để sử dụng Dịch vụ có thưởng tại dagacam, Thành viên cần nạp tiền thật vào tài khoản thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận, bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank, MB Bank, Agribank) và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

Tất cả tiền nạp phải đến từ phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản dagacam. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác. dagacam có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp và từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào có dấu hiệu bất thường.

4.2 Rút Tiền

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền thật (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) bất kỳ lúc nào. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lệnh. dagacam cam kết xử lý lệnh rút về ví điện tử trong vòng 5–15 phút và về tài khoản ngân hàng trong vòng 30–60 phút trong giờ hành chính.

• Lệnh rút phải được thực hiện về cùng phương thức thanh toán đã dùng để nạp tiền (theo quy định AML).
• Tài khoản phải được xác minh danh tính đầy đủ trước khi lệnh rút được xử lý lần đầu tiên.
• dagacam có quyền tạm dừng lệnh rút trong tối đa 48 giờ để xem xét nếu phát hiện hoạt động bất thường.
• Mọi chi phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do Thành viên chịu.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng dagacam phải tuân theo luật trò chơi cụ thể của từng sản phẩm, được hiển thị công khai trong phần trợ giúp của từng game. Một số quy định chung áp dụng cho tất cả các loại cá cược:

• Cược đã đặt không thể hủy sau khi ván/lượt chơi đã bắt đầu.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống Trình tạo số ngẫu nhiên (RNG) đạt chứng nhận quốc tế, hoặc bởi dealer người thật trong trường hợp casino live.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong khi ván đang diễn ra, dagacam có quyền hủy ván và hoàn trả tiền cược. Mọi kết quả được tạo ra trong thời gian xảy ra lỗi sẽ bị coi là vô hiệu.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng bàn/game được hiển thị rõ ràng trước khi tham gia và dagacam có quyền điều chỉnh các mức này theo từng thời điểm.
• Tiền thắng sẽ được cộng vào tài khoản ngay sau khi ván/lượt chơi kết thúc và kết quả được xác nhận.

dagacam không định kỳ cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện riêng biệt và được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi. Các quy định chung về khuyến mãi bao gồm:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản thưởng đều yêu cầu hoàn thành vòng cược — thường từ x10 đến x30 tổng tiền thưởng — trước khi được rút. Ví dụ: nhận thưởng 500.000 VNĐ với vòng cược x20 nghĩa là phải cược tổng cộng ít nhất 10.000.000 VNĐ trên các game hợp lệ.
• Thời hạn: Tất cả tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể (thường là 7–30 ngày). Tiền thưởng hết hạn chưa hoàn thành vòng cược sẽ tự động bị trừ khỏi tài khoản.
• Giới hạn game: Một số game có thể không được tính hoặc tính với tỷ lệ thấp hơn vào việc hoàn thành vòng cược. Danh sách game hợp lệ và tỷ lệ đóng góp được liệt kê trong từng chương trình khuyến mãi.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Thành viên không thể kích hoạt đồng thời hai chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược trùng nhau.
• Chỉ một lần cho mỗi ưu đãi: Các ưu đãi chào mừng thành viên mới chỉ áp dụng một lần duy nhất. Tạo tài khoản mới để nhận lại ưu đãi là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý.

dagacam có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện các quyền lợi đã được xác nhận của thành viên trước thời điểm thay đổi không bị ảnh hưởng.

Những hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng dagacam và có thể dẫn đến đóng băng/xóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư, và/hoặc báo cáo cho cơ quan pháp luật có thẩm quyền:

• Gian lận và giả mạo: Đăng ký tài khoản với thông tin giả, sử dụng danh tính người khác, cung cấp tài liệu xác minh giả mạo.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần ưu đãi, lợi dụng lỗi hệ thống để nhận thưởng không chính đáng, hoặc cố tình khai thác kẽ hở trong điều kiện khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động: Dùng bot, script, macro hoặc bất kỳ phần mềm tự động nào để đặt cược, tương tác với hệ thống hoặc khai thác lợi thế không công bằng.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng dagacam để rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Câu kết và thông đồng: Cố tình phối hợp với người chơi khác để ảnh hưởng đến kết quả game theo hướng có lợi bất chính.
• Tấn công hệ thống: Thực hiện bất kỳ hành động nào nhằm phá hoại, can thiệp vào hoạt động của nền tảng, bao gồm tấn công DDoS, SQL injection, hoặc khai thác lỗ hổng bảo mật.
• Bán hoặc cho thuê tài khoản: Chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc cho mượn tài khoản dagacam của mình cho bất kỳ bên thứ ba nào.

dagacam cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm (Responsible Gaming). Cờ bạc là hình thức giải trí — không phải phương tiện kiếm sống hay giải quyết vấn đề tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Giới hạn tổng số tiền cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm dừng tài khoản: Tự tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian tùy chọn từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ: Yêu cầu đóng vĩnh viễn tài khoản và ngừng nhận mọi thông tin marketing từ dagacam.
• Nhật ký chơi game: Xem lịch sử toàn bộ hoạt động cá cược, nạp/rút tiền trong tài khoản.

dagacam không chấp nhận tài khoản của người dưới 18 tuổi. Nếu bạn biết có người chưa đủ tuổi đang sử dụng nền tảng của chúng tôi, vui lòng báo cáo ngay qua email hỗ trợ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, dagacam không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính chất hậu quả nào phát sinh từ việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.

• dagacam không bảo đảm rằng Dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi. Bảo trì định kỳ hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát có thể xảy ra.
• Tổn thất từ hoạt động cá cược là trách nhiệm của Thành viên. dagacam không chịu trách nhiệm về kết quả cược của bạn.
• Trong trường hợp có sự sai lệch giữa phiên bản giao diện hiển thị và hệ thống backend, phiên bản được ghi nhận trong cơ sở dữ liệu của dagacam sẽ được coi là chính thức.
• Tổng trách nhiệm pháp lý của dagacam đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự kiện làm phát sinh trách nhiệm xảy ra.

Chấm dứt tự nguyện: Thành viên có quyền đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ dagacam. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư tiền thật còn lại. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

Chấm dứt bởi dagacam: Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong hơn 12 tháng (tài khoản không hoạt động có thể bị thu phí bảo trì hoặc đóng băng theo chính sách từng thời kỳ).
• Yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ của dagacam, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào.

Quy trình khiếu nại: Thành viên gửi khiếu nại bằng văn bản (qua email hỗ trợ) trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện. dagacam cam kết phản hồi và tiến hành điều tra trong vòng 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại đầy đủ.

Nếu thương lượng không đạt kết quả, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam. Luật điều chỉnh toàn bộ Điều khoản này là luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng dagacam — bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, thiết kế giao diện, đồ họa, văn bản, phần mềm, cơ sở dữ liệu và mã nguồn — là tài sản độc quyền của dagacam và được bảo vệ theo Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam (Luật số 50/2005/QH11 và các sửa đổi, bổ sung).

Thành viên không được sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo ra tác phẩm phái sinh hoặc sử dụng vì mục đích thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng dagacam mà không có sự cho phép bằng văn bản từ Công ty.

Tính hiệu lực từng phần: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là vô hiệu hoặc không có khả năng thi hành theo quy định pháp luật, điều khoản đó sẽ được cắt bỏ hoặc điều chỉnh tối thiểu cần thiết, và phần còn lại của tài liệu tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Toàn bộ thỏa thuận: Tài liệu này, cùng với Chính sách Bảo mật và điều kiện của từng chương trình khuyến mãi cụ thể, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa dagacam và Thành viên liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ, và thay thế mọi thỏa thuận, đàm phán hoặc thỏa thuận trước đó (dù bằng miệng hay văn bản).

Ngôn ngữ: Điều khoản này được lập bằng tiếng Việt. Mọi bản dịch sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo; trong trường hợp có mâu thuẫn, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Không từ bỏ quyền: Việc dagacam không thực thi bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào trong tài liệu này không được coi là từ bỏ quyền đó trong tương lai.